Quy định bảo hành

Ô tô Hướng Dương luôn cung cấp đến khách hàng các sản phẩm mới 100% chưa qua sử dụng. Với cam kết bảo hành 1 đổi 1 đối với các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

Bảo hành dựa trên tem bảo hành dán trên sản phẩm, IMEI/ Serial đối với các dòng camera hành trình HP.

Áp dụng với tất cả các sản phẩm được bán tại otohuongduong.vn và các đối tác bán lẻ như HDA Online, CamHD, KhuongHD. Thông qua các trang thương mại điện tử Lazda, Shopee, Sendo.

Chính sách bảo hành chi tiết theo từng dòng sản phẩm

Camera lùi / Camera sau, cặp lề ô tô

Thời gian bảo hành: 6 tháng.

Hình thức bảo hành: Đổi mới.

Từ chối bảo hành:

• Có dấu hiệu cạy tháo, tem bảo hành không còn nguyên vẹn.
• Camera bị cháy do đấu sai nguồn điện, không sử dụng đúng bộ dây nguồn sản phẩm.
• Ngoại hình có dấu hiệu rơi vỡ, va chạm mạnh (móp méo, trầy xướt).
• Sản phẩm có dấu hiệu nhiễm nước.
• Bộ dây nguồn, tín hiệu bị cắt/ đấu không đúng kỹ thuật.

Camera hành trình ô tô

Thời gian bảo hành:

• Sản phẩm dưới 1.000.000 VNĐ: 6 tháng.
• Sản phẩm trên 1.000.000 VNĐ: 12 tháng.

Hình thức bảo hành:

• Đổi mới camera hành trình.
• Phụ kiện và thẻ nhớ tặng kèm(nếu có) không bảo hành.
• Khách hàng vui lòng giữ hộp sản phẩm (đối với các dòng camera chính hãng HP) vì hãng bảo hành theo số Serial.

Từ chối bảo hành:

• Camera có dấu hiệu cạy tháo, tem bảo hành không còn nguyên vẹn.
• Camera bị cháy do đấu sai nguồn điện, không sử dụng đúng bộ dây nguồn sản phẩm.
• Ngoại hình có dấu hiệu rơi vỡ, va chạm mạnh (móp méo, trầy xướt, vỡ màn hình).
• Sản phẩm có dấu hiệu nhiễm nước.

Màn hình phụ (taplo)

Thời gian bảo hành: 06 tháng

Hình thức bảo hành: Đổi mới

Từ chối bảo hành:

• Màn hình có dấu hiệu cạy tháo, tem bảo hành không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm bị cháy do đấu sai nguồn điện, không sử dụng đúng bộ dây nguồn.
• Ngoại hình có dấu hiệu rơi vỡ, va chạm mạnh (móp méo, trầy xướt, vỡ màn hình).
• Sản phẩm có dấu hiệu nhiễm nước.

Thẻ nhớ / USB

Thời gian bảo hành:

• Thẻ nhớ Sandisk: 5 năm.
• Thẻ nhớ/ USB khác: 6 tháng.

Hình thức bảo hành: Đổi mới.

Từ chối bảo hành:

• Tem bảo hành không còn nguyên vẹn.
• Thẻ nhớ bị gãy.
• Phần dây đồng bị trầy xướt nặng, bung ra khỏi sản phẩm

>> Xem thêm về chính sách đổi trả và hoàn tiền tại đây <<